Seit wann gibt es den Kanzleimanager-Lehrgang?  

Maria A. Musold: Im Herbst 2006 habe ich in Stuttgart mit fünf Teilnehmern das Pilotprojekt gestartet. Ich erinnere mich noch sehr gut daran. Alle waren neugierig darauf, was sie erwarten wird. Auch ich war natürlich darauf gespannt, ob meine SKT-zertifizierte Weiterbildung die Teilnehmer begeistert.          
                                           

Wie kamen Sie auf die Idee?  

Im Laufe meiner Trainertätigkeit war ich viel in Kanzleien tätig und lernte dabei die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter kennen. Dabei habe ich zahlreiche positive Ansätze, aber auch vorhandenes Verbesserungspotential in der  Mandantenbetreuung entdeckt. Dies wurde mir im Zuge meiner bundesweiten repräsentativen Befragungen sowie den intensiven Gesprächen mit den Kanzleiinhabern bestätigt. Um das mandantenorientierte Kanzleimanagement zu optimieren, habe ich den berufsbegleitenden Lehrgang zum Kanzleimanager entwickelt. 

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Maria A. Musold, Inhaberin von Straßenberger Konsens-Training, Kanzleimanager-Lehrgang

Maria A. Musold

     

Welche Inhalte vermitteln Sie innerhalb der Weiterbildung zum Kanzleimanager? 

Durch sechs aufeinander aufbauende Module werden die Mitarbeiter perfekt zum Kanzleimanager ausgebildet. In die praxisnahen Lerneinheiten habe ich Gesprächsinhalte und Studienergebnisse integriert. Generell ist es kein statisches Konzept, sondern der Lehrgang wird kontinuierlich an die Bedürfnisse und Entwicklungen der Branche angepasst. Neben rhetorischem Grundwissen sowie gezielten Trainingsmaßnahmen im Umgang mit Beschwerden, greife ich im Jubiläumsjahr den aktuellen Aspekt Public Relations auf. Die neuen Lern-Videos zu den Themen „Social Media“ und „Die moderne Korrespondenz“ komplettieren den Lehrgang. So können die künftigen Kanzleimanager ihren Chef ganzheitlich unterstützen. 

Welches Ziel streben Sie mit dem SKT-zertifizierten Lehrgang an?   


Die Mitarbeiter können danach selbständig organisatorische und repräsentative Aufgaben in der Kanzlei übernehmen. Kanzleiinhaber und -partner werden entlastet und können sich auf ihre Kernkompetenz, die Beratung und Vertretung der Mandanten, konzentrieren.  

Wie ist die bisherige Resonanz?  

Mehr als tausend Absolventen haben die abschließende Prüfung zum Kanzleimanager bestanden. Seit 2014 suche ich Deutschlands beste Kanzleimanager.

Haben Sie sich für das Jubiläumsjahr etwas Besonderes einfallen lassen?  

2016 biete ich die Lehrgänge zum Kanzleimanager und die Zusatzqualifikation zum Premium Kanzleimanager zu einem Jubiläumspreis an.



               


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