Zielorientierte Gesprächsführung


Auf einige Mandanten freuen wir uns, bei anderen sehen wir dem Termin mit gemischten Gefühlen entgegen, weil wir Angst vor ihnen haben oder einfach nicht mit ihnen zurechtkommen. In diesem  Online-Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie mit schwierigen Menschen erfolgreich umgehen und so zeitraubende Diskussionen, Stress und Ärger vermeiden. Voraussetzung hierfür ist die Steigerung der persönlichen Frustrationstoleranz ebenso wie die korrekte Einschätzung der Persönlichkeit und Stimmung des jeweiligen Gegenübers. Zu diesem Zweck erlernen Sie Techniken zum positiven Selbstmanagement in Stresssituationen, zum Erkennen von Konflikt-Warnzeichen und zur zielgerichteten, deeskalierenden Gesprächsführung mit verschiedenen Troublemaker-Typen
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Die thematischen Schwerpunkte sind: 

  Stammhirn oder Großhirn, das ist hier die Frage
  Wer sind die klassischen Troublemakers? 
  Den Blick schärfen (Mikroexpressionen)
  Fallstricken der Kommunikation
  Emotionale Intelligenz (Ärgerkontrollrezepte)
  Deeskalierende Gesprächsführung

Referentin:

Dr. Kuhlmann-Reichel (Hochschuldozentin, Trainerin und Coach)

Ort Datum Zeit

Neue Termine demnächst!                                                      Schwierige_Mandanten_Kanzleimanagement

Gebühr

Sie investieren für das Online-Seminar 65,00 Euro (+ USt.) pro Teilnehmer und erhalten nach Ihrer Teilnahme ein Skript sowie ein persönliches Zertifikat. 

Aufgrund der hohen Qualitätsmaßstäbe, die wir an unsere Online-Seminare legen, können wir nur für angemeldete Teilnehmer Zertifikate ausstellen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.  

Qualitäts-Garantie     
Sie gehen auf Nummer sicher. Sollte Ihnen das Online-Live-Seminar nicht zusagen, erhalten Sie den vollen Betrag zurück – ohne Wenn und Aber.

Sie wünschen ein Angebot für ein Inhouse-Live-Seminar? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf >>, wir beraten und informieren Sie gerne ausführlicher!

 

Unternehmen

Straßenberger Konsens-Training
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