Sicher und kompetent telefonieren – wer möchte das nicht? Doch überall lauern Kommunikationsfallen, in die wir häufig unbedacht stolpern – und schon ist die beste Absicht vereitelt. Mit einer negativen Sprache, missverständlichen Aussagen und einem unsicheren Auftreten lässt sich keine gute Atmosphäre schaffen. Wie Sie das Instrument der Kommunikation virtuos einsetzen und so Ihre Mandanten optimal an Ihre Kanzlei binden, zeigt Ihnen der zweite Teil unseres Seminars „Erfolgreich Telefonieren“.

Inhalte  

- Das Telefon, die akustische Visitenkarte
- Mehr Erfolg durch positive Sprache
- Wie Sie Missverständnisse vermeiden
- So strahlen Sie mehr Sicherheit aus 

Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden.