Konfliktpotential sofort erkennen und Konflikte  auflösen

Das frühzeitige Erkennen eines möglichen Konfliktpotentials ist Voraussetzung für ein optimales Beziehungsmanagement, sowohl bei betriebsinternen Kommunikationsprozessen, als auch bei Verhandlungen und im Vertrieb. Das Auflösen von Konflikten ist ein weiteres, strategisches Werkzeug in der Führungskompetenz.

- Das Entstehen eines Konflikts frühzeitig erkennen
- Merkmale und Auswirkungen von Konflikten
- Der Einfluss von Wertesystemen auf Konflikte
- Sprachmodelle zur Auflösung von Konflikten

Methode

Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Kurzreferate, Reflexions- und Selbsteinschätzungseinheiten, Checklisten und Führungstools.

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Straßenberger Konsens-Training
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