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Telefontraining: Basic - Sicher und souverän am Empfang und Telefon

Telefontraining: Basic - Sicher und souverän am Empfang und Telefon

99,00 €*

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Seminar-Art
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Produktnummer: SW1004.7
Seminar: "Telefontraining: Basic - Sicher und souverän am Empfang und Telefon"

Kommunikative Kompetenz und Sicherheit im Mandantenkontakt:

Das Telefon ist das wichtigste Aushängeschild eines Unternehmens – denn der erste Eindruck entscheidet über das Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung. Dennoch wird das positive Potenzial des Telefons oft nicht ausgeschöpft, weil die Grundregeln eines Mandat: innen freundlichen  Telefonierens vernachlässigt oder außer Acht gelassen werden. In diesem Online-Seminar erfahren Sie die wichtigsten Grundregeln für ein erfolgreiches Telefonieren.


Inhalt

  • Zwölf goldene Regeln für ein erfolgreiches Telefonieren

  • Begrüßen, vermitteln und verabschieden

  • So hinterlassen Sie einen positiven Eindruck


Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden. 


Methode

Vortrag, Fragen und Antworten
Skript und Zertifikat


Referentin

Maria A. Musold


Aufgrund der hohen Qualitätsmaßstäbe, die wir an unsere Online-Seminare legen, können wir nur für angemeldete Teilnehmende auch Zertifikate ausstellen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.  
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