Mit den entscheidenden Fragen und etwas Übung steuern Sie jedes Gespräch in die gewünschte Richtung, ob am Telefon oder im direkten Mandantenkontakt. Fragetechniken lassen sich auch bei schwierigen Gesprächspartnern, Widerstand und Ablehnung einsetzen, geben Ihnen Sicherheit und unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung in der Selbstreflektion.

In diesem Online-Seminar lernen Sie konstruktive und lösungsorientierte Fragetechniken anhand von Praxisbeispielen kennen. 

Inhalte 

• Fragetechniken, Frageformen und ihre Wirkung
• Einsatz bei der Gesprächsführung
• Rückkoppelung, Spiegelung, aktiv Zuhören
• Lenkung, Leitfragen und lösungsorientiertes Fragen
• Geschickt kontern und Umgang mit Widerstand 

Methode  
Vortrag, Fragen & Antworten   

Referentin  
Iris Kadenbach (Trainerin, Coach und Hochschuldozentin) 

Termin