W I S S E N S W E R T E S
Wir stellen Ihnen monatlich Informationen, Tipps und Checklisten rund um das Thema Kanzleimanagement zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen spannende Anregungen und viele Impulse für Ihren Kanzleialltag.
Ihre Maria A. Musold
• Professionelle Kommunikation in der Kanzlei
• Häufige Kommunikationsfallen
• Checkliste: Sieben Tipps für die Beschwerdeabwicklung
• Aktives Beschwerdemanagement
• Wie Kanzleien oft leichtsinnig ihr Vertrauen verspielen
• Small Talk: Die große Kunst des kleinen Gesprächs
• E-Mails: Bitte schnell, aber sorgfältig
• Lästige Werbeanrufer elegant abweisen
• Den Mandanten zuhören - ein Gewinn für Ihre Kanzlei
• Wertschätzung zahlt sich aus
• Schwierige Mandanten souverän begegnen - Teil I + II
• Öffentlichkeitsarbeit sorgt für gutes Kanzlei-Image
B e k a n n t g a b e
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A K T U E L L E S
23.09.2020 Unterbewusstsein - NEU
24.09.2020 Besprechungskultur - NEU
06.10.2020 Urlaubsvertretung - NEU
07.10.2020 Harmonie im Team - NEU
15.10.2020 Zeit- u. Selbstmanagement
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Straßenberger Konsens-Training
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