W I S S E N S W E R T E S
Wir stellen Ihnen monatlich Informationen, Tipps und Checklisten rund um das Thema Kanzleimanagement zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen spannende Anregungen und viele Impulse für Ihren Kanzleialltag.
Ihre Maria A. Musold
• Professionelle Kommunikation in der Kanzlei
• Häufige Kommunikationsfallen
• Checkliste: Sieben Tipps für die Beschwerdeabwicklung
• Aktives Beschwerdemanagement
• Wie Kanzleien oft leichtsinnig ihr Vertrauen verspielen
• Small Talk: Die große Kunst des kleinen Gesprächs
• E-Mails: Bitte schnell, aber sorgfältig
• Lästige Werbeanrufer elegant abweisen
• Den Mandanten zuhören - ein Gewinn für Ihre Kanzlei
• Wertschätzung zahlt sich aus
• Schwierige Mandanten souverän begegnen - Teil I + II
• Öffentlichkeitsarbeit sorgt für gutes Kanzlei-Image
B e k a n n t g a b e
Demnächst:
Trainieren Sie Ihre Telefonkompetenz
Stuttgart, Mannheim, Frankfurt, Düsseldorf,
Hannover, München, Augsburg, Nürnberg
und Würzburg
A K T U E L L E S
02.04.2020 Achtsamkeit N E U
04.05.2020 Resilienz N E U
________________________________
Kanzleimanager»
München - Stuttgart - Frankfurt
Düsseldorf - Hannover - Dresden
Premium Kanzleimanager»
München - Stuttgart - Frankfurt
Düsseldorf - Hannover - Dresden
• Englisch am Telefon »
• OUTLOOK »
• Geheimwaffe Stimme »
• EQ - Emotionale Intelligenz »
• Glaubenssätze erkennen »
________________________________
Alle Seminare sind auch in
• englischer und
• französischer
Sprache durchführbar!
Unternehmen
Straßenberger Konsens-Training
Steuern - Recht - Wirtschaft
Pleuerstraße 44
73434 Aalen
Kontakt
Telefon: +49 7366 9213 -27
Telefax: +49 7366 9213 -28
E-Mail: info@strassenberger.com
Internet: www.strassenberger.com