Fit III: Schwierige Mandanten ...

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Das Intensivtraining baut sich in drei Teilen auf. Diese können in beliebiger Reihenfolge und auch einzeln gebucht werden.

Für Kanzlei- und Notariatsmitarbeiter

Schwierige Mandanten und herausfordernde Situationen gehören zum Kanzleialltag, kosten viel Energie und rauben kostbare Zeit.

In unserem Intensiv-Training machen wir Sie mit Kommunikationsmethoden und Gesprächstechniken vertraut, mit denen Sie auch unter Druck mandantenfreundlich und souverän auftreten.

Inhalte:

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Keine Angst vor schwierigen Mandanten

Sicher auftreten und Kompetenz ausstrahlen
Einen kühlen Kopf bewahren
Stolperfallen erkennen und meistern
Mit Ich-Botschaften Spannungen entschärfen
Dauerredner und Besserwisser geschickt ausbremsen
Souveräner Umgang mit Beschwerden
Verbalen Angriffen elegant begegnen
Mein persönlicher Aktionsplan

Zahlreiche Tipps, Fallbeispiele Checklisten erleichtern die Umsetzung in die Praxis.

Methode:

Kurzreferate, Gruppenarbeit, Fallstudien, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch.

Referentin:
Maria A. Musold (Trainerin, Coach und Autorin)

Termine:

Ort	Datum	Zeit
Stuttgart	21.04.2020	09:00 - 16:00 Uhr	» Jetzt buchen
Mannheim	23.04.2020	09:00 - 16:00 Uhr	» Jetzt buchen
Hannover	27.04.2020	09:00 - 16:00 Uhr	» Jetzt buchen
Augsburg	28.04.2020	09:00 - 16:00 Uhr	» Jetzt buchen
Frankfurt	05.05.2020	09:00 - 16:00 Uhr	» Jetzt buchen
Düsseldorf	07.05.2020	09:00 - 16:00 Uhr	» Jetzt buchen
Würzburg	11.05.2020	09:00 - 16:00 Uhr	» Jetzt buchen
München	14.05.2020	09:00 - 16:00 Uhr	» Jetzt buchen
Nürnberg	26.05.2020	09:00 - 16:00 Uhr	» Jetzt buchen

Falls Sie unsere Online-Anmeldung "Jetzt buchen" nicht nutzen möchten, steht Ihnen unsere

zur Verfügung.

Dauer: Jeweils von 9 - 16 Uhr

Limitierte Plätze - fühzeitige Anmeldung erforderlich!

Tagungsort:

  InterCity Hotel, Eilgutstraße 8, 90443 Nürnberg
  Ibis Styles Hotel, Teinacher Straße 20, 70372 Stuttgart
  Best Western Plus Delta Park Hotel, Keplerstraße 24, 68165 Mannheim
  InterCity Hotel, Poststraße 8, 60329 Frankfurt
  Ibis Hotel, Hermannstraße 25, 86150 Augsburg
Andor Plaza Hotel, Fernroder Straße 9, 30161 Hannover
  GHOTEL hotel & living, Schweinfurter Straße 1-3, 97080 Würzburg
  InterCity Hotel, Bayerstraße 10, 80335 München

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Gebühr:

Sie investieren für dieses Tagesseminar

- 239 Euro zzgl. 19 % USt.
für den ersten Teilnehmer aus Ihrer Kanzlei/Ihrem Notariat

- 215 Euro zzgl. 19 % USt.
für jeden weiteren Teilnehmer aus Ihrer Kanzlei/Ihrem Notariat

- 215 Euro zzgl. 19 % USt.
wenn Sie bis fünf Wochen vor Seminartermin buchen

Inklusive: umfangreiche Skriptunterlagen, Checklisten, Zertifikat, Mittagsmenü oder Buffet, Kaffeepausen mit Snacks sowie Tagungsgetränke.

Das Intensivtraining ist in drei Teilen aufgebaut. Sie können Teil I, Teil II und Teil III in beliebiger Reihenfolge und auch einzeln buchen.

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Straßenberger mit dem PLUS!
Inklusive Ist-Analyse, individuelle Umsetzung und Nachbetreuung.

Vorgehensweise:

	...	Durch zielgerichtete Fragen an die Teilnehmer ermitteln wir bereits vor dem Seminar die notwendigen Ansatzpunkte (Ist-Analyse).
		Die Seminarinhalte werden punktgenau auf die Anforderungen der Gruppenteilnehmer angepasst: für jeden Teilnehmer werden so in der Praxis schnell anwendbare Lösungen erarbeitet (individuelle Umsetzung).
		Bis zu 30 Tage nach dem Seminar bieten wir den Teilnehmern bei der Umsetzung des Erlernten telefonische Unterstützung an (Nachbetreuung).

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Mit Qualitäts-Garantie

Sie gehen auf Nummer sicher. Sollte Ihnen das Intensiv-Training nicht zusagen, erhalten Sie den vollen Betrag zurück – ohne Wenn und Aber.

Sie wünschen ein Angebot für eine Kanzleischulung? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir beraten und informieren Sie gerne ausführlicher!

Fit für die Kanzlei III - Souveräner Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

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